10 ตัวชี้วัดที่ต้องติดตามเมื่อทำการวิเคราะห์การตลาด

คุณรู้หรือไม่ว่าการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณใช้งานได้จริง? และจะรายงานอย่างไร ในบทความนี้คุณจะค้นพบ 10 ตัวชี้วัดที่น่าติดตามสำหรับรายงานการตลาดของคุณ

#1 ตัวชี้วัดจากเนื้อหา

การติดตามตัวชี้วัดของเนื้อหา ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์เนื้อหาที่คุณแบ่งปันบน social media สิ่งที่ต้องติดตามเนื้อหาในแต่ละโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

• ลิงก์โพสต์
• โพสต์วิดีโอ
• โพสรูปภาพ
• โพสต์ข้อความ
• เนื้อหาต้นฉบับ

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ เช่น  BuzzSumo และ Agorapulse เพื่อสร้างรายการโดยอัตโนมัติว่าคุณแชร์เนื้อหาแต่ละประเภท

#2 ตัวชี้วัดจากเวลา

การติดตามตัวชี้วัดที่กำหนดเวลาจะช่วยให้คุณระบุเวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์เนื้อหาของคุณ สิ่งที่ต้องติดตามตัวชี้วัดเวลาสำหรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียแต่ละโปรไฟล์ของคุณ

• # ของโพสต์ต่อสัปดาห์
• เวลาโพสต์ที่พบบ่อยที่สุด
• วันประกาศทั่วไป
• # ของโพสต์ตามเทศกาล
• เวลาที่ผู้ชมมีส่วนร่วมมากที่สุด
• วันผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากที่สุด

#3 ตัวชี้วัดจากผู้ชม

การติดตามตัวชี้วัดผู้ชมช่วยให้คุณทราบว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณหรือไม่ การติดตามข้อมูลผู้ชมของคุณจะช่วยให้คุณแน่ใจว่าคุณมีผู้ชมที่คุณต้องการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ สิ่งที่ต้องติดตามข้อมูลผู้ชมสำหรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียแต่ละโปรไฟล์ของคุณ

• ผู้ติดตามทั้งหมด
• ผู้ติดตามใหม่
• บัญชีใหม่ที่คุณติดตาม
• ชาย%
• หญิง%
• กลุ่มอายุประถมศึกษา
• ที่ตั้งหลัก
• การจัดตำแหน่ง Google Analytics

#4 ตัวชี้วัดจากการฟัง

ด้วยการฟังโซเชียลมีเดียคุณจะได้มากกว่าการติดตามการพูดถึง ลึกลงไปในสิ่งที่ผู้คนแสดงความคิดเห็นและพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียว่าเป็นบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบ

สิ่งที่ต้องติดตามติดตามตัวชี้วัดการรับฟังโซเชียลมีเดียสำหรับแต่ละโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

• # การกล่าวถึงแบรนด์
• # ความรู้สึกเชิงบวก
• # ความรู้สึกเชิงลบ
• # ความรู้สึกเป็นกลาง
• ผู้กล่าวถึงหลัก

นี่คือเครื่องมือที่ดีที่สุดในการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนเว็บโซเชียล

• Mention
• TweetDeck
• Brandwatch
• SEMrush596

#5 ตัวชี้วัดของคู่แข่ง

มองสิ่งที่คู่แข่งกำลังทำบนโซเชียลมีเดีย สามารถเป็นประโยชน์ต่อการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณเอง สิ่งที่ต้องติดตามคู่แข่งสำหรับแต่ละโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

• จุดแข็งของคู่แข่ง
• จุดอ่อนของคู่แข่ง
• โอกาสใหม่
• % ของความแตกต่างของการมีส่วนร่วม

เครื่องมืออย่าง Likealyzer , Phlanx , SEMrush และ BuzzSumo สามารถช่วยให้คุณมองการแข่งขันในเชิงลึกได้มากขึ้น

#6 ตัวชี้วัดจากความผูกพัน

ตัวชี้วัดจากการมีส่วนร่วมเป็นอันดับต้นๆ ที่จะตัดสินประสิทธิภาพของการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย หากเป้าหมายเฉพาะของคุณ คือ เพิ่มการถูกใจและการมีส่วนร่วม สิ่งที่ต้องติดตามเพื่อให้เข้าใจการมีส่วนร่วมได้ดีสำหรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียแต่ละโปรไฟล์

• การมีส่วนร่วมทั้งหมด
• # ของการนัดหมายส่วนบุคคลแยกตามประเภท
• อัตราการมีส่วนร่วม% เพิ่ม / ลดลง
• ได้รับการกล่าวถึง
• DMs / ข้อความที่ได้รับ

#7 ตัวชี้วัดจากปริมาณการใช้โซเชียล

ผู้เข้าชมออกจากไซต์ของคุณทันทีและมุ่งหน้ากลับไปที่ Facebook หรือไม่ การกระทำเหล่านั้นมักจะมีผลกระทบมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องการที่จะติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกที่ลิงค์และไปยังเว็บไซต์ของคุณ การวิเคราะห์ข้อมูลนี้สามารถแจ้งให้คุณทราบถึงการโพสต์ลิงก์โซเชียลมีเดีย

สิ่งที่ต้องติดตามข้อมูลปริมาณการใช้โซเชียลสำหรับแต่ละเครือข่ายโซเชียลมีเดีย

• จำนวนเซสชันทั้งหมด
• การดูหน้าเว็บทั้งหมด
• อัตราตีกลับ
• หน้าต่อเซสชัน
• ระยะเวลาเซสชันโดยเฉลี่ย
• ปริมาณการใช้มือถือเทียบกับเดสก์ท็อป
• ลิงค์ทั่วไปส่วนใหญ่ที่แบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือที่หลากหลายจะให้ข้อมูลการจราจรบนโซเชียลมีเดีย Google Analytics, SEMrush และAhrefs

#8 ตัวชี้วัดจากการสร้างแบรนด์

การวัดว่าโพสต์ของคุณสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณได้ดีเพียงใด สอดคล้องกับคำบรรยายใต้ภาพหรือไม่ รูปภาพที่คุณแชร์ในช่องโซเชียลของคุณใช้ตัวกรองเดียวกันหรือให้ความรู้สึกที่คล้ายกันหรือไม่? โพสต์ของคุณใช้ชื่อแบรนด์ที่ถูกต้องหรือไม่

แนวทางในการสร้างแบรนด์ ซึ่งแสดงข้อกำหนดเฉพาะของการสร้างแบรนด์ที่สำคัญ

• คำศัพท์ที่ควรหลีกเลี่ยง
• การตั้งชื่อใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวย่อ
• พันธกิจ
• แนวทางการตลาด
• นโยบายการประชาสัมพันธ์
• สิ่งที่ต้องทำขั้นพื้นฐานและไม่ควรทำ

ปริมาณการใช้โซเชียลข้อมูลการสร้างแบรนด์สำหรับแต่ละเครือข่ายโซเชียลมีเดีย

• โพสต์ทั้งหมดตรงกับแนวทางแบรนด์? Y / N
• การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับการสร้างแบรนด์? Y / N
• โพสต์แสดงถึงการเปลี่ยนแปลง? Y / N

#9 ตัวชี้วัดจากการจัดการสื่อสังคม

ตัวชี้วัดการจัดการโซเชียลมีเดียเป็นข้อมูลที่ทุกคนที่มีบัญชีโซเชียลมีเดียต้องรู้ ตัวชี้วัดเหล่านี้จะแตกต่างจากตัวชี้วัดด้านบนอย่างสิ้นเชิง นี่คือสิ่งที่คุณต้องติดตาม

• ใครเป็นคนจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ?
• มีกี่คนในทีมโซเชียลของคุณ?
• ใครเป็นผู้รับผิดชอบหรือรายงานเรื่องผลการวิจัย?
• ความสัมพันธ์ระหว่างขนาดของทีมและจำนวนเป้าหมายที่ทำได้?
• เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยในการโพสต์ความผูกพันคืออะไร
• เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยของ DM หรือข้อความคืออะไร
• มีปัญหาเรื่องการประชาสัมพันธ์อะไรบ้างและใครเป็นคนจัดการให้?

คุณไม่จำเป็นต้องมีเครื่องมือเฉพาะในการติดตามข้อมูลนี้ การติดตามข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสามารถหารูปแบบในการบริหารจัดการสื่อของสังคม ที่มีผลต่อการตลาดของคุณและวิธีการที่ประสบความสำเร็จให้คุณบรรลุเป้าหมายของคุณ

#10 การวัดเป้าหมายและการสรุป

ตัวชี้วัดเป้าหมายและสรุปเป็นข้อมูลสุดท้ายที่ใช้วัดในรายงานของคุณและที่สำคัญที่สุด ข้อมูล ที่คุณรวบรวมไว้ข้างต้นสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณใน Instagram, Facebook, LinkedIn หรือ Pinterest หรือไม่?

สิ่งที่ต้องติดตามการสรุปของคุณ

• บรรลุเป้าหมายหลักหรือไม่ Y / N
• บรรลุเป้าหมายรองหรือไม่ Y / N
• ความแตกต่างจากไตรมาสที่แล้วจนถึงไตรมาสนี้
• อัตรา Conversion
• จำนวน Conversion ที่เสร็จสมบูรณ์
• กำไร / ขาดทุนทางเศรษฐกิจ
• การเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์โดยรวม
• # จำนวนทั้งหมดของโพสต์โซเชียลมีเดีย

เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา

แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์ @inDigital ที่นี่

Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์

ที่มา : socialmediaexaminer